Dovednost umět se chovat ve společnosti a být respektujícím partnerem v komunikaci je umění.
Špaček, Ladislav: Business etiketa a komunikace
Špaček, Ladislav: Etiketa
Špaček, Ladislav: Malá kniha etikety pro manažery
Špaček, Ladislav: Malá kniha etikety u stolu